The Monarch Hotel

前台很細心周到，安全感滿滿，吃的也很好 一開始對當地出租車規則不熟悉，前台幫忙聯繫和安排。 非常好的一家酒店

Das Hotel liegt direkt bei der Therme in Bad Gögging. Von hier aus kann man einige Unternehmungen starten. Es ist ein größeres Hotel, allerdings verläuft es sich und somit merkt man das gar nicht so wirklich. Das Hotel ist geschmackvoll eingerichtet und es ist in allen Bereichen sauber und ordentlich. Das Zimmer ist geräumig und schön eingerichtet. Allerdings könnte der Schreibtisch ein paar Ausbesserungsarbeiten vertragen, da dieser schon einige Abnutzungsspuren zeigt. Das Bad ist von der Größe vollkommen ausreichend, man hat Platz. Die Dusche ist ok. Die Matratzen sind super, man kann sehr gut schlafen. Der Balkon ist auch schön. Der Fitnessraum ist auch gut, hier sind tolle Geräte vorhanden. Es gibt auch einen Spabereich. Sauna etc. ist auch vorhanden, die haben wir allerdings nicht genutzt. Es gibt auch einen Innen und Außenpool, die sind klasse. Das Frühstücksbüffet ist vielfältig und für jeden etwas dabei. Wer sich hier nichts findet, der ist selbst schuld. Das Abendessen ist auch in Büffetform, schmeckt aber sehr gut, hier ein großes Lob an die Küche. Das gesamte Team war freundlich und zuvorkommend. Hier kann man sich wohlfühlen und genießen.

In die Jahre gekommener Kasten, dessen "Luxus" nicht mehr zeitgemäß ist. Abgeschabte Türen und Zargen, abgeplatzte Stellen in der Badewanne, Duscharmatur ausgeleiert ... Das Frühstück war angemessen, der Service mangelhaft. Gebrauchtes Geschirr wurde nicht abgeräumt, Obstsalat aus der Dose, 1 Kaffeeautomat für den gesamten riesigen Frühstücksbereich, Nachlegen von Wurst, Käse, Obst sehr zögerlich.

also man kann immer Meckern, doch hier war es nicht angebracht. Bei den Preisen darf man nicht meckern. Essen sehr gut, Personal sehr freundlich, der Wellnessbereich Empfehlenswert. OK, die Zimmer sind etwas im alten Stil, aber dennoch sehr sauber. Diejenigen welche das Hotel schlecht machen, ja, die können ja für mehr Geld sich das Ihnen passende Hotel buchen! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Wir waren mehrmals im Monarch Hotel und zufrieden. Diesmal nicht. Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich zumindest einen freundlichen Gästeservice ; der ist nicht mehr vorhanden. Ein paar Beispiele: die Sonne scheint; die Liegen drausen; Tische und Stühle werden nicht trocken gewischt. Meine Bitte nach einem Lappen wurde mit das ist nicht unsere Aufgabe sondern vom Housekeeping. Ich bin an die Rezeption; da wurde mir gesagt; das lohnt sich nicht; es ist Regen angesagt. Im Spa Beteich gibt es keine Gratishandtücher zum Wechseln; der Wechsel kostet 1 Euro. Im Zimmer liegt pro Person ein Handtuch für den Pool Bereich. Mir langt das nicht wenn ich auch in die Sauner gehe. Es stand an der Üoolbar immer Wasser und Äpfel zur Verfügung. Die Äpfel gibt es nicht mehr. Als ich an der Rezeption ein Ferdback über die nicht mehr gratis Handtücher geben wollte. bekam ich als Antwort; wenn ich mit einem Billiganbiezet buche; kann ich nicht mehr erwarten. Dazu ist zu sagen; ich hatte es versucht über die Hotelhomepage und keine Antwort erhalten. Wir hatten hochpreisige Zimmer dann über einen Reiseanviezer gebucht. Die Zimmer stehen erst ab 16 Uhr zur Verfügung; wir konnten eine Stunde früher rein. Das Essen ist ok; aber nicht sehr einfallsreich. Das Nachspeisenbüffet besteht immer aus 3 Puddings; wir sls Diabetiker haben nur 1 x auf mehrfache Bitte etwas Käse bekommen. Das Frühstücksbüffet ist gut und reichlich. Die Zimmer; such unsere unsere Suite ist auch in die Jahre gekommen. Die Bilder und Duschen sind sehr abgenutzt und gar nicht mehr sauber zu bekommen Wellnessbereich sind ebenfalls die Duschen die Böden abgenutzt dreckig und teilweise Schimmel in den Ecken. Wir sind schon etliche Jahre Gäste in diesem Haus und haben bisher diese Dinge einfach übersehen, da der Service einfach freundlich , nett und sehr persönlich war. Es kommt mir vor als hätte der Hotelbesitzer gewechselt und jetzt geht es nur noch darum mit möglichst wenig Aufwand möglichst viel Geld zu verdienen. Es ist bedauerlich ,aber wir werden hier nicht mehr unseren Urlaub verbringen . Wir waren fünf Tage in dem Haus und können das wirklich gut beurteilen, Positiv kann man sagen ; das Hallenbad ist schön warm mit 32 Grad das Außenbecken hingegen mit 19 Grad für mich nicht mehr geeignet. In den letzten Jahren hat man bereits gesehen dass dem Haus nicht mehr viel Geld zur Verfügung stand um Renovierungsarbeiten durchzuführen. Dafür hat der Service aber gestimmt. Beides jetzt einzusparen ist der falsche Weg.

Zimmer: - Das Zimmer ist sehr in die Jahre gekommen. - Es müffelt beim Betreten (muffige Ausdünstung des alten Teppichbodens) - Das Mobiliar ist alt und verschlissen. - Keine Klimaanlage im Zimmer, dadurch hohe Temperatur. + Das Doppelzimmer war großzügig geschnitten. Bad: - leider keine Dusche, sondern eine Badewanne mit Duschvorhang (Übersteigen des Wannenrandes für ältere Gäste sicherlich schwierig) - in die Jahre gekommene Ausstattung + Sauberkeit Abendessen in Buffetform: - merkwürdige Zusammenstellung der versch. Speisen und Beilagen - Geschmacklich nicht zu empfehlen und viel Luft nach oben - Vorspeisen: fettige Mayonnaise lastige Salate - Hauptspeisen: z. B. Fisch sehr trocken aber in Fett schwimmend; Putenfleisch mit Pilzsauce = Fertigsauce mit wenigen Pilzstücken; Rosmarinkartoffeln = frittierte Potato Wedges ohne Rosmarin; Krustenbraten = einfacher Schweinebraten in Fertigsauce - Nachspeisen: Eis zum Selbstportioniere, Creme und Mousse, wenig abwechslungsreich, leider kein frisches Obst - Stellenweise überfordertes und genervtes Personal im Service. (Man wartet schon einmal gut und gerne 20 Minuten bis man die Getränkebestellung aufgeben darf und dann weitere 20 Minuten, bis die Getränke an den Tisch kommen. Getränkepreise: - horrende Getränkepreise, Z. B. 0,5 l Weizenbier 6,20 €; 0,5 l Wasser 6,- €, Gin Tonic 12,- €; Wein oder Aperitiv ebenfalls sehr teuer Hygiene: - sämtliche aufstellte Desinfektions-Spender sind leer (Desinfektionsmittel oder auch Batterie), dienen nur dazu, die ein oder andere Tür geöffnet zu halten. Sauna: - 90 Grad-Sauna: winzige (ca. 20 m2 bei 310 verfügbaren Zimmern!) und veraltet - Aufgussvorrichtung defekt - Aufguss muss selbst vorgenommen werden - nur Wasser (keine ätherischen Öle) im Aufgusseimer - Biosauna: geht ständig aus und braucht lange um wieder auf 40 bis 50 Grad zu kommen - winziger Ruheraum, mit nur vier Liegestühlen - kein separierter Außenbereich für die Sauna (nur drei Liegen auf einem winzigen Eckchen Rasen) - Saunazeiten Wochentags knapp bemessen: 15.00 bis 20:00 Uhr Bademäntel: + für Leihgebühr von 3,- € + schöne lange Bademäntel Schwimmbad innen/außen: + mit Thermalwasser + Liegestühle mit Auflagen und Strandkörbe Gebäude: - unendlich viele ungenutzte Bereiche, wie Flure, Tagungsräume, Meetingräume, Bars etc. - Unübersichtliche Gebäudestruktur (viele Gäste, die sich verlaufen) - zu wenige Hinweisschilder oder Gebäudepläne Badehandtücher für Sauna: + Tasche mit Badetuch an der Zimmergarderobe - leider nur ein kleines Badetuch, kein Saunahandtuch (Wie: Kein Schweiß aufs Holz!?) - Weitere Handtücher oder ein Handtuchtausch kosten Leihgebühr Außenbereich und Biergarten: + schön gestaltet + freundlicher Service