Hotel Waldeck Spa Kur-& Wellness Resort

Mein Mann und ich waren in diesem Spa Hotel am 20. November zu unserem 10. Jahrestag. Wir sind beide zwei 30 Jahre alt. Wir kamen an und leider für uns schien im Hospiz zu bleiben, aber das war der kleinere Schaden. Wir haben ein Zimmer mit Bad und Sauna gebucht, praktisch unbrauchbar, weil sie auf dem Balkon waren, es regnete am Morgen und es waren 3 Grad! Das Zimmer roch auch, ein Zimmer, das uns 270€ kostete! Wir haben uns beschwert und eine sehr nette Putzfrau kam vorbei, die uns einen Geruchsfilter gab. Der Direktor gab uns die Möglichkeit, das Zimmer zu wechseln und sagte uns, dass am nächsten Morgen jemand kommen würde, um das Problem zu lösen. Das Zimmer würde uns aber nur geben, wenn das Problem fortbestehen würde! Das Hotel-Resort ist zu zerstreut, um die Saunen zu erreichen, müssen Sie Anditen mit Hinweisen folgen und ein wenig entfernt. Erst am nächsten Morgen bemerkten wir, dass man nach den Zimmern mit Tischtennisplatten in die Saunen ging. Zu unorganisiert! Wir buchten ein Abendessen am 20. im 4-Gänge-Wintergarten, fairer Preis von 39€. Großes Problem das Restaurant war nur von 18 bis 20 Uhr geöffnet. Uns wurde gesagt, um 18:30 Uhr und nicht später zu kommen! Wir passten uns an. Die Betten sind unbequem, wir konnten nicht schlafen! Ich bin gegen 21 Uhr an der Rezeption ausgestiegen und schon war niemand da! Das Frühstück war ok! Aber nichts unvergessliches, es gab keine Etiketten oder Allergene auf dem, was Sie gegessen haben. Die Nutella Zur Verfügung stand eine Untermarke und es war nicht nutella! Nichts zu vergessen! Zum Abschluss war ein Sonntag absolut zu vergessen! Durchgefallen!

Sehr positiv: bei jedem ankommenden Gast wird zusätzlich zu 2 G noch ein Antigentest gemacht! Temperaturmessung erfolgt vor dem "Spiegelsaal" (Frühstücksraum) automatisch. Wir haben ein Komfortzimmer bewohnt, dass offensichtlich gerade renoviert war. Das Bett ist super bequem und höhenverstellbar. Ein großer Balkon, Sitzecke, Schrank und Kommode mit Safe, Flatscreen TV an der Wand und als Clou ein "Kaminofen" machen das Zimmer sehr heimelig, das Verweilen dort angenehm. Überall im Zimmer und im Bad mit großer ebenerdiger Dusche sind Notfallknöpfe angebracht. Das WC ist 52 cm hoch, also höher als der Durchschnitt, so dass es für bewegungseingeschränkte Personen auch gut zu benutzen ist. Es gibt einen Gesundheitsbereich im Keller mit einem großen Fitnessraum, einem herrlich warmem Solebad, Räumen für Anwendungen und einen Spa und Wellnessbereich. Hier haben wir uns mit Hot Stone Massagen und einem Kraxenofen verwöhnen lassen. Dazu gibt es viele verschiedene Saunen und einen schönen Aufenthaltsbereich mit kostenlosem Wasser und Tee. Natürlich gibt es hier auch einen Ruheraum. Alle Angestellten im Hotel sind außerordentlich freundlich. Das Essen im Bistro ist extrem lecker, wenn auch die Karte nicht groß ist. Warum vergebe ich dann nicht 5 Sterne? Das Frühstücksbuffet ist sehr lecker und auch recht umfangreich. Als Hotelgast sitzt man in einem kleinen separaten Teil des Speisesaals, der ansonsten auch von den hier wohnenden Kurzgästen benutzt wird. Er ähnelt mehr einer Kantine und jeder, auch die Hotelgäste, müssen ihr Geschirr selbst abräumen. Im Bistro saßen wir bis gegen 22 Uhr, obwohl die letzten Bestellungen nur bis 20 Uhr entgegen genommen werden. Dann gingen ohne Vorwarnung alle Lichter aus und wir mussten uns im Dunklen unseren Weg zum Lift suchen. Ein freundliches "wir würden jetzt gern Feierabend machen", wäre sicher angebracht gewesen und wir wären dann natürlich auch aufs Zimmer gegangen.