Logis Hôtel et Spa Chez Camillou

We did make a reservation in this hotel; and we found this hotel very nicely located on a sort of hill in the small town Aumont-Aubrac. The rooms were large enough and tastefully decorated. The pool was already closed for the season (mid Oct) anyway too cold and windy to swim. The breakfast was very good with ample choices. The hospitality of the young reception staff was exemplary. This is how it should be done! Chapeau! The bill came for 2 at around 140 euros, taxes included.

CHEZ CAMILLOU Du 2 au 3 mai 2022 De la joie au cataclysme ! En cette période de vie extrêmement dure & pénible une escapade en Aubrac était la bienvenue avec comme point d’orgue calme & bien être ! Je me suis renseigné longuement sur l’hôtel Chez Camillou avant de sélectionner cette destination, on m’a très bien vendu le séjour avec un hôtel top qualité et sans faille ! une séance Spa Hammam et un massage en duo de 45 min confirmée et reconfirmée de la part de l’hôtesse, donc réservation effectuée. Destination «Chez Camillou » sur des très belles routes de la Lozère. 11H50, coup de téléphone de l’hôtel pour me signaler que le massage en duo est supprimé pour raison médicale de la prestataire extérieure à l’établissement avec comme solution un massage l’un après l’autre, ce qui ne me convient pas du tout, le but étant de partager ce moment avec ma compagne! Très grande déception……. Arrivée à l’hôtel, un accueil plus que mitigé et froid de la part des deux jeunes hôtesses qui ne manifestent aucune empathie concernant notre déception vis-à-vis de l’annulation du dit massage en duo, n’étant même pas au courant de cette annulation, mais on nous propose tout de même une location de serviettes à deux euros pour le spa !!!! La seule réaction c’est de nous présenter immédiatement la facture à régler avant l’obtention de la clef de la chambre, alors là une première ! Bien sur aucun accompagnement à la chambre, on est dans un hôtel dit de classe…… Très belle chambre spacieuse, literie de qualité. Le WIFI totalement inexistant, nous le faisons gentiment remarquer, la réponse, en effet le technicien vient de résoudre le problème. Le wifi ne fonctionne toujours pas, bien sûr le code a été changé entre temps, encore fallait-il en être informé. La façon de nous répondre reste très légère et limite agressive….. LE SPA Accueil sympa de la responsable Bien-être, là aussi nous manifestons notre déception pour l’annulation du massage duo, la responsable nous signale que la praticienne extérieure ne vient que si elle a un créneau horaire disponible et que l’accueil n’aurait pas dû accepter notre réservation sans s’être assuré au préalable que ce massage en duo était faisable. (l’excuse donnée au téléphone est fausse, donc mensonge !!!!!) Le jacuzzi est spacieux, chaud et énergique. Le Hammam ! C’est le tout premier Hammam en France où le port du pullover est fortement recommandé ! Un local spacieux dépourvu d’éclairage, pratiquement sans diffusion de brouillard d’eau chaude que du contraire, frais !!!!!! Impossible de rester à l’intérieur. Après 29 minutes on nous prévient que notre temps est bel et bien écoulé, j’ai fait constater l’inefficacité du Hammam à la responsable qui me rétorque aussi qu’un technicien est passé suite à un problème et qu’elle a programmé au minimum la température !!!! Mon constat il fait plus chaud dans mon congélateur. Le retour vers la chambre se fait via de grands couloirs spacieux mais frais, dépourvus de chauffage (économi

Accueil et prestations impeccables : Chambre confortable, Petit-Déjeuner gourmand, offre de Restauration variée, et personnel à l'écoute.