Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 5 năm 2025
décevant par les faits évoqués, je remercie simplement la personne responsable de la restauration qui fait son possible pour réparer les erreurs des collègues, des femmes de ménage, de l’accueil client qui laisse à désirer. Je suis déçue de mon séjour : arrivée vers 21H20, malgré le mail de l’hôtesse je n’a pas pu trouver la chambre car il faisait nuit, il n’y avait pas de lumière et personne pour m’accueillir … je passe les détails de la suite, entre la facturation, les prises à moustique oubliées et une personne m’a rappelée pour me réclamer une bouteille d’eau à disposition dans la chambre, en omettant les désagréments causés. Rapport qualité prix : il y a mieux. Le service devrait être à la hauteur de la prestation facturée ce qui n’est pas le cas. Une personne à la réception serait nécessaire et plus commerçant pour les clients (au moins jusqu’à 22H). Il y a un problème de communication entre les équipes de services transverses. Merci encore à la dame de la restaurant qui m’a prise en charge.
Dịch