Logis Hôtel la Magnanerie - Côté Bistro

Check in, there was no staff present, had to look for a phone number online, they hadn't bothered to write it on the info board at the door. Finally got through to someone who spoke poor English. Was guided in - using a code for the door. Then I was directed to the reception where I could take the key. In the room, there were no towels... Again, call the person.... Down to the reception and pick up a key to another room where I could take towels from. The room has not been properly cleaned for a long time (maybe before Corona?) there were cobwebs all over, the lamp in the toilet was half covered in cobwebs. Breakfast... Rarely have I seen such a poor supply of food items. Dry bread, dry cheese and then we could not compensate for the dry by smearing extra butter – the butter was 2-3 months over "used before date" – even the Nutella was 1 month over. We complained to the staff (only one person) who couldn't speak a word of English. No regrets on the part of the hotel that the breakfast was as it was, he just shrugged. All in all, a very bad experience, I cannot recommend this hotel to anyone.

Une énorme déception ! en ménage,un mauvais dîner dans une salle "froide", grande, sonore, mal décorée.Une cuisine très quelconque, lourde et sans aucune originalité. Certes ,à 25 € ce n'est pas cher...mais cela ne donne pas pour autant envie de revenir !

Notre visite dans cet établissement à tourné au cauchemar. En réservant, nous avions précisé que nous devions arriver tard. Pour une arrivée tardive, on ne donne pas le nom de la chambre au client... Nous pensions logiquement trouver notre enveloppe contenant notre clé et le numéro (nom) de la chambre. Ce qui parait simple et réalisable par n'importe qui ! Mais apparemment, très compliqué pour cet hôtel ! Bref, après avoir cherché les clés nous avons fini par appeler l'hôtel et après une sonnerie le gérant répond... Il prétend qu'on ne sait pas trouver la clé, qu'elle serait juste en face de nous, mais difficile de chercher dans le noir et de trouver une clé imaginaire ... on nous indique comment trouver un pass de toutes les chambre on nous donne le nom de la notre... Nous étions anxieux de trouver potentiellement d'autres personnes dans notre chambre, dans le lit, mais par chance la clé avait juste été prise par un client qui avait juste pris toute les clés disponibles pour etre certain d'avoir la sienne ! Après cet interminable non-accueil, j'ai voulu prendre une douche et là, l'eau monte dans le bac... Jusqu'à mes chevilles... Enfin au moment de dormir, la climatisation qui n'était pas allumée lors de notre arrivée, (par ces chaleurs mi-août on ne prépare pas l'arrivée des clients, non... ça serait faire le travail d'un tenancier d'hôtel) faisait un raffut sans fin. après quelques tapotements pas d'améliorations, mais je me rends compte que le bruit vient de l'autre coté.... j'ouvre la porte des toilettes et je me rends compte que l'eau de la chasse d'eau coulait à fond , il fallait tapoter dessus pour la faire redescendre, ah sacré tartre ! Un hôtel de sympa ? Non juste une accumulation de déceptions ! J'espérais en partant avoir une discussion avec le gérant. Mais il a préféré envoyer au front sa petite jeune saisonnière qui ne savait quoi répondre. On a demandé un geste commercial et rien... la jeune fille embêtée est partie lui téléphoner et est revenue rouge de honte pour nous dire "le patron a dit...non" Comment cet hôtel peut-il encore mériter trois étoiles au classement des étoiles touristiques, mais ne sait pas retirer les araignées autour de l'affichage du Menu à l'extérieur, ne sait pas non plus déboucher les douches avant que les clients ne se plaignent, détartrer les chasses d'eau et le gérant ne voit pas que la peinture des volets crie famine... que la terrasse extérieure est faite de dalles béton, qui suivent chacune leur propre pente... Manque un peu beaucoup plus qu'un zest de professionnalisme dans cet hôtel. Enfin refus catégorique de tout geste commercial pourtant la palette des gestes commerciaux est large, de la réduction au café-croissant offert en passant par une boissons offerte, mais là encore apparemment... On manque cruellement de bonnes pratiques... Soyez un commerçant, vous ne dirigez pas une auberge de jeunesse !