Dumitrita
ngày 5 tháng 8 năm 2024
Trong hai ngày liên tiếp, phòng không được dọn dẹp sạch sẽ. Chúng tôi thấy mình chỉ có một chiếc khăn tắm cho hai người, khá bất tiện.
Ngoài ra, dịch vụ tại quầy lễ tân còn nhiều điều đáng mong đợi. Nhân viên lễ tân thô lỗ và không nhiệt tình, không xin lỗi hay giải thích về những vấn đề chúng tôi gặp phải. Khi chúng tôi nói rằng chúng tôi đã rời khỏi phòng lúc 10:30 sáng và quay lại lúc 5 giờ chiều, mong đợi phòng được dọn dẹp trong thời gian đó, chúng tôi được thông báo rằng đó là vấn đề của chúng tôi vì đã quay lại sớm.
Nhìn chung, việc thiếu vệ sinh đúng cách và dịch vụ khách hàng kém đã ảnh hưởng đáng kể đến kỳ nghỉ của chúng tôi. Tôi hy vọng khách sạn sẽ xem xét nghiêm túc những lo ngại này và cải thiện dịch vụ của mình trong tương lai.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp