Tài Khoản Khách
ngày 17 tháng 10 năm 2024
Fue mi primera vez en la hermosa ciudad de Asis. El hotel estuvo muy bien durante toda la estadía. La habitación y baño muy cómodos y limpios. Mi familia y yo no tuvimos ninguna queja durante el hospedaje. Nuestro alojamiento incluía desayuno bufete, el mismo que fue muy variado y bueno a excepción de los huevos cocidos que estaban a temperatura nevera. Nos quedamos 5 días, sin ninguna queja pues todo se encontraba bien. La historia cambió el último día. Debíamos salir muy temprano del hotel pues debíamos continuar nuestro viaje a otra localidad. Yo me encontraba desayunando en el comedor, cuando me di cuenta que estaba sobre la hora, y que no alcanzaría a terminar los productos que me había servido. Entonces decidí envolver uno de mis panes en una servilleta para comerlo en el bus que me llevaría a mi próximo destino. En ese momento fui abordada por la señora que servía los cafés, quien me llamó la atención de una forma displicente y hasta descortés, como que yo estuviera robando algo. Cuando en realidad se trataba de un pan por el que yo había pagado al incluir el desayuno en la tarifa escogida. Fue lo único que me decepcionó de este hotel y me hizo cambiar la buena experiencia que había tenido. Por ello, he bajado la calificación del hotel. Creo que deberían cuidar el trato a los huéspedes y consultar antes de reaccionar de esa forma tan grosera. Así como he dejado mi opinión negativa respecto al trato de una persona, debo también destacar la atención de un chico jovencito que estaba en el counter del lobby del hotel. Lamentablemente, no recuerdo su nombre, pero me comentó que uno de sus padres era italiano y el otro extranjero. El servicio y actitud de este chico hizo la diferencia en este hotel, por ello considero que amerita reconocerlo.
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