Pousada Villegaignon

Excelente localização da pousada, boas acomodações, um bom atendimento....Bom café da manhã, valeu a pena....

comentários negativos sobre as dependências,atendimento e café da manhã não condizem com a realidade,minha estada foi maravilhosa,fiquei em um quarto confortável muito bem limpo tudo muito agradável,apenas o box do banheiro que é pequeno,fora isso cada momento foi muito especial,adorei a pousada!!

Si bien creo que ya escribí una opinión de esta posada no viene mal refresca algunos conceptos. Muy linda y bien ubicada las vans paran literalmente en la puerta y está tan solo a trescientos metros de la terminal de buses y doscientos de la Plaza Santos Dumont. La atención del personal (TODO) debo decir que fue de primera, cordial, atento y muy profesional sin perder por ello la calidez en el trato. Espero que terminen pronto las remodelaciones no fueron un "problema" pero pudo llegar a ser algo incómodo. Respecto a nuestra habitación solo puedo "quejarme" que no tenía entrada de sol.

A pousada é muito bem localizada, facilita bastante o traslado entre as praias e o centro de Búzios, o ponto de ônibus/van fica na porta, o que facilita consideravelmente. O café da manhã é simples, porém tudo muito gostoso e de qualidade. Quanto ao quarto, muito bem limpo. O que desejou a desejar foi o atendimento, minha reserva inicial era para novembro, tive um contratempo de saúde e não consegui ir na data escolhida e reagendei para dezembro, fiz o pagamento da diferença de valores e ficou tudo certo. Porém perto da data escolhida, eu ainda não estava 100% e foi necessário remarcar novamente. Entrei com contato com a pousada, escolhi a data, no ato da reserva eu perguntei a atendente se haveria algum acerto de contas a mais para se se fazer e ela me disse que não havia pois só restava a diferença que eu já tinha pagado. Acreditei que estivesse tudo quitado, mas ao chegar a pousada me surpreendi com mais uma diferença de valor a ser pago no check-in. Os atendentes da noite me orientaram resolver no dia seguinte pela manhã. Não fiquei satisfeita com a abordagem das atendentes da manhã, antes mesmo de eu tomar café me enviaram uma mensagem via whatsapp solicitando que eu fosse a recepção, eram 8:26 da manhã, respondi (9:22) que já iria passar na recepção, mas demorei um pouco afinal eu estava descansando e me arrumando para sair e fazer tudo de uma vez só, quando as 10:54, me enviaram mais uma mensagem, totalmente desnecessária, já que eu estava ciente do problema e não iria me negar em resolver. Ao chegar na recepção, expus o meu ponto de vista da história alegando que a recepcionista me dissera que não havia nenhum acerto a mais a se fazer, mas eles alegavam que por conta dela ser argentina tinha dificuldades com a língua e por isso se fez entender de outra forma. Nunca iria deixar de pagar algo que estou devendo, e teria o feito no ato da segunda remarcação visto que eu PERGUNTEI e a resposta foi que já havia quitado todo o valor. Deixo meu relato para que a pousada possa se fazer mais clara com os clientes e que outro cliente se for necessário reagendar ficar atento quanto aos tramites realizados pela pousada, visto que em nenhum momento as atendentes procuram entender o meu lado e ver que o erro foi delas.

Para destacar: muy buena ubicación y atención de personal de recepción y desayuno. A mejorar: estuvimos en la habitación 11 y tenia mucho olor a humedad, la chica que nos atendió cuando llegamos un desastre.

Un lugar optimo para pasar unos hermosos días en un lugar como Búzios, pese a hallarse en refaccion tuvimos una muy linda estadía. La habitación que nos asignaron es amplia y cómoda. ( Lo único que no me gustó es que no recibía nada de sol ). El desayuno (cafe da manha) tiene un buen horario y era bastante completo. La atención del personal ( TODO... Clara, Alexandre, Diego, Leonardo, Neide, Sirlene, Margareth, Marli, Francisca, Sebastian, Gustavo. ) fue siempre de primera, sumamente atenta y profesional. La ubicación es excelente, a solo un par de cuadras de la praça Santos Dumond y a solo tres de Rua Das Pedras y Orla Bardot. Ideal para aquellos que quieran alojarse cerca del centro sin estar desconectados de las playas ya que tanto el servicio de las "vans" como el bus tienen parada en la puerta (literalmente). Un muy buen lugar para tu estadía en este hermoso lugar.