Tài Khoản Khách
ngày 3 tháng 3 năm 2025
El hotel no es lo se vende. El restaurante a la noche está cerrado 2 veces a la semana sin previo aviso como para organizarse. Ell desayuno empieza después de las 7. Para las excursiones te pasan a buscar a las 7 por la ubicación del hotel, ppr lo que te vas sin desayunar. En el desayuno no tienen variedad, es poco, nada que ver las fotos que muestran. La limpieza de las abitaciones fue todo un tema. Solo cambian los tachos de basura y barren. Tenes que pedirles elementos de higiene y que limpien la habitación o después de 1 semana que cambien las sabanas. Eso lo pedia bien en la administracion y aun así no dejaban los elementos de aseo (para 3 personas dejaban 1 sampoo y 1 acondicionador, de 30 ml cada uno que lo reponian cada 2 días porque al segundo dia me quejaba). Todos los días es una lotería para ver si repusieron o no, así que optamos por comprarnos. Ofrecen excursiones con una empresa familiar pero están muy mal organizadas y después no se hacen cargo. Ppr suerte yo había contratado 2 por la empresa In BUZIOS que se las recomiendo y una corta (conocer todas las playas de buzios por barco) por el hotel. Durante la estadía escribi una queja por email y solo recibí unas disculpas y que la habitación esté hermosa, pero me faltaron en ese momento objetos de valor y tuve que escuchar barbaridades por el handy de nosotros por habernos quejado. Y cuando me volví a quejar solo me dijeron esa es una acusación grave pero nunca ningún gerente hablo conmigo. Solo un empleado que se presentó como el que tiene más antigüedad, me dijo que hacen lo que pueden, que es restaurante esta cerrado porque tienen franco y otras excusas. Veo bien que los empleados tengan franco, pero contrate un servicio y creo que deben brindar lo que se contrata. Es un tema del gerente o quien administre como distribuye los francos de sus empleados. Ni siquiera contestaron mi email. Lo único que rescato es la ubicacion, la gente del restaurante y solo a 2 varones y 1 mujer de la administración (el de pelo largo y uno que solo esta de noche, muy mal educados) Traten de ir a otro.
Dịch