Hotel Restaurant Aretino Centro

A great hotel, in a very convenient location, when taking the train in Arezzo! Hotel is small, yet very comfortable. Staff are friendly, though English is not their primary language. Room (304) was clean, with a very comfortable bed and large bathroom. Tub was huge! Breakfast was amazing! Each day, one of the staff brought homemade cakes, which we devoured. Selection is plentiful. Hotel is located on a pedestrian-only street, next to a gelato outlet, so street level noise was a bit more personal. We used a white noise app to drown it out. Our train left at 4pm, so we have 5 hours to waste on our last day. Due to rain, we waited for an hour in the hotel lobby. Staff were very accommodating. We would stay here again!

Essendo in 6 amici + 2 cani e pianificando un weekend a MAGGIO, a gennaio ci siamo attivati per trovare un posto adatto alle nostre esigenze, e dopo aver ricevuto vari preventivi abbiamo scelto questa struttura. A MARZO mi arriva e-mail di check-in, guardo - ci avevano prenotati per il mese sbagliato! No problem, a maggio c’è ancora posto…peccato che ci hanno detto che il nuovo prezzo sarebbe stato di DUECENTO EURO IN PIÙ! Al che ho guardato altro…ma sorpresa sorpresa, non c’era più nulla di disponibile. L’ho ovviamente fatto presente, ma pur ammettendo per iscritto il proprio errore ci hanno tolto 70€ dal prezzo finale. Ho chiesto cifra tonda (veniva €104 a coppia, ho chiesto di farci €100…non ho certo chiesto la luna), ma l’hotel manager era IRREMOVIBILE. Non avendo scelta abbiamo dovuto accettare e pernottare in questa struttura. Al di là dell’errore e della mancanza di empatia, non avrei mai pensato di passare una delle notti peggiori della mia vita. La camera era vecchia e piena di cose rotte, e le lenzuola erano macchiate (purtroppo l’ho visto solo alle 22:30 quando siamo andati a letto, e in reception non c’era più nessuno). Ma la cosa peggiore è stata che la finestra non era insonorizzata e pure con la finestra chiusa (=caldo atroce) siam stati tenuti svegli fino alle 4 del mattino dal baccano che c’era in strada. Motorini che sgasavano e giovani che urlavano senza alcun ritegno. Ho vissuto in centro storico quando ho fatto l’università, ma una cosa del genere non mi era mai capitata. La mattina dopo l’ho fatto presente, chiedendo di voler cambiare camera - la manager ha detto che prima doveva controllare con altri ospiti se avessero avuto lo stesso problema…ho lavorato in hotel e resort per 16 anni e mai e poi ho sentito dare una risposta del genere! Dopo un po’ di insistenza ci ha cambiato camera. Al terzo piano e non sulla strada - molto meglio! Se doveste prenotare, richiedete assolutamente il terzo piano e vista sul retro, altrimenti EVITATE ASSOLUTAMENTE!

Personale gentile. La camera è essenziale ed abbastanza pulita. Le pecche più grandi, nel nostro caso, sono state: la persiana che si chiudeva solo parzialmente (vivamente consigliata mascherina e tappi per le orecchie), la porta di accesso che lasciava passare luce ed era piuttosto sottile e la disposizione del bagno che, come da foto, ne rendeva difficile l'utilizzo. Inoltre il doccione non funzionava e i vetri non chiudevano bene. Di sicuro la posizione dell'hotel è comodissima e ci ha permesso di non utilizzare l'auto durante la nostra permanenza.