Villa des T

I made a booking but could not travel due to contracting Covid-19. They refused to refund any of the payment I made for 5 nights of accommodation (over 450 Euros). While I was prepared to pay a cancellation charge, the amount is unfair as the charge is not reflective of the loss they made as a result of my illness. In particular, there is a cost associated to hosting someone for 5 nights (breakfast, utilities, toiletries, etc) which they should not charge for if they do not provide the service. They have no regard for consumer rights or health and safety as they even suggested that guests should travel to them while being highly contagious. I also found them incredibly unhelpful and unresponsive. It took them 2 days to respond to my request to cancel. AVOID.

Villa des T - Rapport qualité/ prix ne colle absolument pas - L‘ensemble du bâtiment mériterait une réfection extérieure (rambarde bois portes et fenêtres un rafraîchissement : la peinture s’écaille - Accès de deux chambres par escalier extérieur très étroit (16 marches) n‘est précisé nulle part - A l’intérieur on voit que seul le coin douche a été refait à neuf, mais également très étroit. Mais la ventilation du plafond de la douche est complètement encrassée - La chambre elle-même : une vieille armoire qui prend un grand espace est superflue. Vaudrait mieux la remplacer par une penderie et quelques étagères contemporaines - De plus un radiateur électrique encombre la chambre. Vaudrait mieux le remplacer par un petit ventilateur car cette chambre d’hôtes est tellement encastrée entre plusieurs bâtiments qu’il n‘y a pas beaucoup d‘air. - Le tout-petit réfrigérateur posé au sol mériterait d’être posé sur une petite table avec le micro-onde et la cafetière et le tout aménagé du côté de l’étagère murale existante avec les accessoires PDJ - A propos de PDJ, en fait les termes de buffet utilisé au niveau du site est totalement faux. le PDJ doit être pris en totale autogestion avec de la confiture industrielle en petit barquette (vive l’écologie !) seuls pain et viennoiserie (du supermarché !!!! - il serait bon de soutenir nos artisans boulangers) sont apportés par les propriétaires. - Cette location ne mérite pas le qualificatif de chambre d’hôtes. Autant prendre un hôtel „formule 1“ , là au moins on sait à l‘avance que le confort sera rudimentaire, mais son prix aussi. - Or à la villa T on vous fait miroiter pleins de belles choses et la réalité est tout autre ! Et personne ne semble contrôler (*********** etc…) - désolée Nouria l’emplacement de cette chambre d’hôte n’a pas suffi à compenser les éléments négatifs ci-dessus. Je ne peux en aucun cas donner un commentaire positif. J’espère au contraire que nos remarques vous permettront de vous améliorer, ceci dans votre intérêt à vous et celui de vos futurs clients.