Logis Hôtel le Manoir & Lounge

I had the pleasure of staying in this hotel, sited a little out of Apt, for one night. I booked a standard room for me and my husband. The room was small but comfortable, the bathroom was very nice and with a spacious shower. No fridge in the room. Everything very clean. The swimming pool is fantastic, so if you decide to book in this hotel make sure to have the time to enjoy it. There is a large parking place. The plus of this hotel is the restaurant. If you are tired, after a day wandering on the hills of Provence, moving your car to find a place where to eat might become a problem, but Le Manoir has its own Restaurant. We really enjoyed the dinner on the terrace. The food was very very very good and with a fair price. The breakfast is worth the price too. The selection of cheese was perfect, lots of different jams and marmelade and bread. Everything was OK and the lady that welcomed us was very nice and helpful. Perfect place.

We booked 2 nights 22-23/07 because we had a wedding. Unfortunately our flight was suddenly cancelled on the 14/07 (without any alternative). I contacted the manager of the hotel who was aggressive, completely unfriendly telling me It was not her problem and that they will charge me 215€! I tried to explain but she wasn’t open to hear anything. Thiefs! Not customer friendly!

Due giorni prima della data del mio soggiorno ho ricevuto un'email dall'hotel in cui mi veniva scritto che non era stato possibile effettuare l'addebito sulla carta utilizzata per la prenotazione e che avrei dovuto contattare l'hotel per fornire un'altra carta di credito (pena cancellazione), ma che comunque la tariffa non sarebbe stata più quella della prenotazione ma maggiorata di oltre il 20%. Il plafond della carta utilizzata per garantire la prenotazione sul loro sito era ampiamente valido e lo stesso metodo di pagamento utilizzato per altre quattro prenotazioni in altre strutture nello stesso periodo senza alcun problema, ma anche volendo credere al disguido della preautorizzazione non avrei avuto nessun problema a fornire un'altra carta, ma ho trovato assolutamente ingiustificato, oltre che disonesto e per nulla professionale, chiedere una tariffa maggiore rispetto a quella della prenotazione. Ben felice di non aver soggiornato presso questo hotel, visto il loro comportamente non avrei sicuramente trovato nulla di buono.

2nuits, plus jamais! Je suis très surprise des commentaires “positives avec 5*!!!!* sûrement leur entourage et amis! Mais ont-ils réellement passé une nuit dans cet établissement et dans les mêmes conditions que tous les clients! Je me le demande….bref! Je ne comptais plus laisser de note ni de commentaire car je n’aime pas descendre les gens ainsi mais en vus des faux avis et notes positives, je me dois de vous partager mon expérience. Cet établissement mériterait de passer sur un réseau social connu afin que les futurs clients puissent se rendre compte par eux mêmes de tout ce qui va suivre. Une gérante d’une ARROGANCE qui vient d’un autre monde! Elle n’a aucun sens du service client! Arrivés en fin de journée avant 20h, on nous attribue une chambre, récupérons nos affaires dans la voiture à notre retour à l’accueil, il nous dit qu’il s’est trompé et nous attribue une autre chambre la 208, état des lieux de la chambre (vu parking) tout a l’air bien sauf pour le bruit de la route, je décide de fermé la fenêtre, la poignée me reste dans la main et la fenêtre ne se ferme pas. Je vais le signaler à l’accueil et le gérant vient pour constater de lui même, il nous dit que cela ne lui a pas été rapporté, et nous attribue la chambre juste en face la 209. État des lieux : RAS, la meme chambre avec 2 fauteuils en plus. Rien de fou concernant les 2chambres. Nous prenons notre repas dans un restaurant pas très loin où tout se passe bien. De retour à l’hôtel, nous voulons nous laver et comment vous dire….C’EST LA DOUCHE GELÉE 🥶 pas d’eau chaude du tout!!!! Matelas dure! Nous le signalons le lendemain soir (car il n y a vaut personne à l’accueil quand nous y sommes passés le matin) dès notre retour au gérant et c’est la femme derrière le bar qui nous répond que “si si y’a de l’eau chaude…” ils nous disent qu’il faut laisser couler et l’eau chaude va arriver, qu’à partir de 23h00 c’est normal qu’il n’y ait plus d’eau chaude c’est pour l’environnement que c’est l’état qui leur impose cela, qu’ils ont fait venir le plombier il y a 15jours…. Nous avions décider de boire un coup au bar du manoir, le gérant nous offre deux boissons en guise d’excuse mais encore une nuit a se laver a l’eau GELÉE ❄️! Départ le lendemain matin, une autre femme a l’accueil gentille comme tout nous tend la facture pour les 2 nuits qui ne correspond pas à ce que je dois sur booking. Nous appelons la gérante qui me prend de haut, que oui c’est le montant, que oui il y a de l’eau chaude, se permet de nous dire qu’on a été reclassés, que l’on nous a offert 2 boissons et qu’elle n’a pas de pbl d’eau chaude😳😵‍💫mais ***! Elle ne vous laisse pas en placer une, très condescendante, reclassement suite à la fenêtre qui ne se ferme pas et qu’elle nous a fait payé! Il y a des avis sur google depuis des mois! C’est la première fois que j’ai affaire à un individu de ce genre! Petit rappel chère madame car vous n’avez pas l’air d’en être consciente c’est un établissement qui reçois du public, le serv

L'hôtel Le Manoir offre ce qu'on apprécie quand on voyage : repérer facilement l'hôtel sur la route, une bonne signalisation, claire sur le nombre d'étoiles. On pénètre dans une enceinte privée, plusieurs places disponibles dans ce parking, qui est clos la nuit ce qui est très sécurisant. Un bon accueil, un choix de chambres aux prix raisonnables. Nous avons apprécié de pouvoir dîner sur place sans avoir à reprendre notre voiture. Pour nous ce fut une très bonne étape.

Une belle découverte du restaurant et du salon avec ses tapas, très bon accueil, chambres sympathiques et cadre magnifique, j'ai hâte d'y retourner pour un plus long séjour pendant l'été pour profiter de la piscine à disposition, de la terrasse de la chambre et celle du restaurant !