Holiday Inn Tlaxcala

The hotel is very nice well kept, the service isnt a holiday inn class standard The restaurant service is very poor they didnt respect the free child menu the manager omar very rude and it isnt the cost but the service oriented to customers We asked for a dish that was not fresh we tasted it and almost got sick we returned it and basically they charged it nowhere to they charge a dish wich isnt good On top of that the manager omar retoric to a customer

Execelente atención y servicio por parte de todo el personal, la habitación muy limpia y las camas muy cómodas, el servicio a la habitación es muy eficiente, los alimentos cumplieron con mis expectativas, realmente pude pasar una estancia agradable y de descanso con mi pareja

Nunca me imaginé a un hotel tan completo de esta marca y en Tlaxcala; y debo decir que quedé impresionado. Todo me resultó genial: La habitación La cama Baño con productos de calidad Las almohadas La construcción Vista a la cascada Bar Restaurante (quedan a deber los meseros) Alberca Juegos (debería haber para niños de 3años) Pero en general excelente, obvio volveré!!

Excelentes instalaciones, gran atención del personal, la comida es exquisita y tiene muchas áreas verdes, la cascada brinda un paisaje impresionante, su puente colgante y la tirolesa son increíbles, sin duda un lugar muy recomendable.

Todo espectacular! Instalaciones, alimentos, cockteleria… las camas, las almohadas, limpieza, el personal amoroso! El restaurante es delicioso!!! El esquite seco, el short rib… postressss…. Es que sería detallar cada cosita! La alberca perfecta, el spa… los vestidores, vapor!!! Se llevan un aplauso de pie… incomparable la vista y la experiencia del puente colgante y la tirolesa, seguro y a un precio asequible. Los niños disfrutaron la ludoteca y los juegos al aire libre… jugamos pádel en familia, paseamos por los jardines, bajamos a la cascada… de viernes a lunes disfrutamos al máximo!!!!

He sido cliente de Holiday Inn toda la vida (aunque tambien uso otros hoteles), con nivel "Gold" desde hace muchos años. Mis espectativas de este hotel eran altas desde que lo vi anunciado en la página de IHG. La idea de un hotel nuevo en las afueras de la ciudad con senderos, una cascada y un puente colgante me parecía muy atractiva. Desde un inicio el costo por habitación fue muy superior a otros hoteles de la cadena en Puebla, incluso más caro que el Intercontinental, que es el mejor de la cadena. Finalmente este diciembre decidi que pasariamos dos noches ahí para disfrutar el hotel y visitar la hermosa ciudad de Tlaxcala. Pros: Un hotel nuevo, cuartos amplios, bonitos jardines, alberca techada, excelentes camas y sabanas, buen baño. Efectivamente tiene una cascada y un puente. Contras: El hotel esta construido junto a la cascada y específicamente el estacionamiento, que esta muy mal ubicado. Esa area debería ser para ver la cascada, no para estacionar los autos. Lamentablemente el agua de la cascada esta MUY CONTAMINADA con aguas jabonosas y negras. Definitivamente el hotel debe ayudar a tratar y limpiar el agua de su principal atractivo. Adicionalmente el recorrido por el puente se tiene que pagar junto con una tiroleza en 175 pesos por persona y no hay forma de hacerlo por separado. El restaurante es muy caro, el desayuno bufette cuesta 285 pesos entre semana y 310 en fin de semana por persona. Una familia de 4 personas pagaría 75 dolares por desayunar! Los otros "paquetes" de desayuno cuestan entre 190 y 220 pesos. En la habitación hay una cafetera para capsulas con una sola capsula y una taza. Al hablar a la recepcion para pedir otra taza y otra capsula me informaron que esto tendria un costo de 50 pesos por cafa capsula y que solo es gratuita una capsula por día por habitación. En conclusion: no lo recomiendo, se pueden conseguir muchos hoteles mejores por mejor precio. Esta 15 minutos lejano al centro de Tlaxcala, la administracion quiere cobrar mucho por todo. Jamas me había hospedado en un hotel de IHG donde solo hubiera una taza de cafe. En definitiva, no lo recomiendo y no regresare

Sin duda el mejor hotel de Tlaxcala, habitaciones muy limpias y cómodas con camas exquisitas e instalaciones de primera, con muchas amenidades: spa, alberca techada y climatizada, vista a la cascada, tirolesa y puente colgante, ludoteca, restaurante con desayuno buffet y comida a la carta con opciones deliciosas, cancha de pádel, área de juegos para niños, hermosas áreas verdes y un muy cómodo y bonito centro de negocios. Lo mejor siempre fue el servicio amabilidad y calidez de todo el personal.

Muy bien la atención del bar y del agente de ventas, sugiero un poco más hospitalidad en recepción y el restaurante; Buen sabor de los alimentos. Muy bonito el hotel, habitaciones y las amenidades, tranquila la estancia para un buen descanso, bastante recomendable.

El hotel está totalmente renovado . La atención es excelente y las instalaciones quedaron muy padres. Me tocó prácticamente todo es nuevo . Vale mucho la pena visitarlo . Esta muy cerca de la Ciudad de México, y a cortas distancias tienes muchas actividades que hacer.