Hotellerie De Mascognaz

Where to begin... My husband and I took our first vacation in the mountains this past weekend at Hotellerie de Mascognaz and we had an incredible experience! A SPECIAL thank you to Giuseppe and Laura for their exceptional restaurant service. It's amazing to see young, passionate staff members who go above and beyond to make the guests happy. Everything was perfection, from the cozy room to the top notch service and the breathtaking surroundings! It felt as if we were in a secluded mountain village with all the comforts we could ask for. We also traveled with our English Bulldog, Rocco, and he had the best time! The staff and hotel are extremely pet friendly and we found everyone to be extremely respectful, friendly, and available. We will surely be back soon!

Where to begin... My husband and I took our first vacation in the mountains this past weekend at Hotellerie de Mascognaz and we had an incredible experience! Everything was perfection, from the cozy room to the top notch service and the breathtaking surroundings! It felt as if we were in a secluded mountain village with all the comforts we could ask for. We also traveled with our English Bulldog, Rocco, and he had the best time! The staff and hotel are extremely pet friendly and we found everyone to be extremely respectful, friendly, and available. We will surely be back soon!

MONTAGNA DI CARTAPESTA PER TURISTI SPROVVEDUTI, DA EVITARE! Un vecchio grazioso villaggio in quota malamente trasformato in un hotel pretenzioso e artificiale che nulla ha di vera montagna. Rapporto qualità-prezzo pessimo e scortesia incredibile. Tanta apparenza senza vera sostanza. Assolutamente da evitare !!

Personale gentile, attendo, professionale e cordiale. Camere di grande fascino - fondono l'antico con il contemporaneo - hanno caratteristiche diverse tra loro perché frutto di un recupero edilizio legato alla tradizione walser. SPA di pregio, fornita di ogni servizio, pulita. Cucina di qualità e servizio impeccabile. Paesaggio straordinario. Servizi accessori completi funzionali a ogni esigenza. TUTTO PERFETTO

Complimenti, recupero stupendo del villaggio walser; una meraviglia! In aggiunta grande cordialità e disponibilità dalla reception,al ristorante,alla spa... Grazie Luisella, Stephanie, Giovanni, Iris...a tutti e a chi ha ideato tutto questo. La pace lassù è impagabile e forte il desiderio di tornarci. A presto Fam.Lini V.

Bellissima struttura visitata insieme alla mia dolce compagna purtroppo per una sola notte. Stanze ristrutturate con gusto e attenzione alla funzionalità. Spa piccola ma carina e ben tenuta. Personale cortese, unica pecca il ristorante: purtroppo almeno un paio di portate non erano all'altezza della struttura e del servizio (il risotto in particolare non era cotto a sufficienza)

Ci sono hotel 4 stelle .... e ci sono hotel 5 stelle e poi ... ce Hotellerie de Mascognaz. È un qualcosa di unico e diverso. Un qualcosa di speciale. Un qualcosa che neppure il massimo delle stelle riesce a competere. Un luogo pieno di fascino e di storia. Una eleganza di altissimo livello e un design incredibile abbinato perfettamente alla storicitá del.complesso. Ho girato molti hotel e sempre di un buon livello ma non ho mai trovato una concentrazione di benessere di tutti i cinque sensi. Il ristorante è la perla di questa isola del piacere dove lo chef ogni sera regala delle esperienze uniche. Aver passato una vacanza qui ... richiedere la necessità di ritornarci prima possibile. Un grandissimo ringraziamento a tutto il personale che ha una professionalità e una dolcezza che è fuori dall'ordinario. Grazie a tutti.... ed a presto !

Ho prenotato all'ultimo per sfruttare una nevicata, seguita da bel tempo, per andare a ciaspolare. Abbiamo dormito nella struttura della spa, mi sembra la camera 206.  Una splendida camera. Essendo tra quelle meno costose, non me la aspettavo così straordinaria. Ampia, con una bellissima vista sull'altro lato del torrente. Camino (non utilizzabile), bel mobilio e grande bangno. Quest'ultimo aveva una doccia mal progettata, senza nessuna barriera che impedisse all'acqua di bagnare ovunque. Veramente incomprensibile. Super gentile e disponibile la signora che si occupava del ricevimento nella struttura della spa. Oltretutto abbiamo sfruttato un late check out. Sarebbe difficoltoso e, soprattutto, "freddo" dover attraversare la piccola valle per andare a fare colazione nelle sale della struttura principale e, infatti, è stata allestita una sala là dove eravamo noi. La colazione si è rivelata piuttosto triste. Con torte non particolarmente buone, brioches rafferme e, in sottofondo, le lamentele di una ragazza dello staff, che parlava male di questo e di quello senza preoccuparsi di non farsi sentire. Tra l'altro ne parlava proprio con un cliente. Spero che il livello della colazione fosse basso in entrambe le strutture, perché, teoricamente, non ci dovrebbero essere state differenze nell'offerta. Anche la cena in mezza pensione non è stata particolare apprezzata. Eravamo stati all'hotellerie anche nell'estate 2019 e, in quell'occasione, mangiammo meglio. Ma credo fosse un altro cuoco. Io capisco che in un borgo così, difficilmente raggiungibile, con abitazioni diffuse e antiche, i costi siano altissimi, ma io ho pagato 413 € per una sola notte in una camera "standard", più altri soldi per mezza pensione ed extra. 413 € sono una cifra che merita rispetto, inteso come rispetto per il cliente. Personale sorridente, empatico e, soprattutto, preparato. Cucina di qualità e servizio veloce. Non tovaglie di carta a colazione. 413 €... Ho notato che più di uno, nelle ultime recensioni, si è lamentato di costi e servizio. Ciao

In un trek di 4 giorni ci fermiamo qui. La location è bella e pure ben collocata, ma l'aspetto prestigioso è rovinato dal servizio: pochissime persone di buona volontà che cercano di rimediare alle pecche strutturali (ritardi a servire, mancata disponibilità di quanto appena proposto).