Tài Khoản Khách
ngày 19 tháng 7 năm 2025
前台員工素質極低,尤其年齡大的服務態度極差,接電話不會好好説話,酒店明明提供接站,非得讓自己聯繫,聯繫酒店,酒店又推給別人,這人也不知道幹嘛的,給這人打電話,又給了司機的電話,又得再聯繫司機,明明外出在外本來就不方便,還要費這麼多事兒,索性你就別提供接站,跟前台説讓她給聯繫一下就非常不耐煩,一直催讓趕緊記電話最後還威脅我,到底要不要?!,我就想問問她在外面等高鐵能有那麼多時間快速幾秒記電話自己聯繫嗎?為什麼提供接站是為了司機更好的銷售長白山其他特色遊玩活動,都是跟酒店有關係的,到了酒店,定的房間帶什麼服務前台一律不看,甚至早餐票都不給,還是我自己還她要,她又重新查了一遍,才給,説剛都沒注意到!我就想問問,您是幹嘛吃的?服務人員工作態度惡劣,自己工作內容幹什麼的記不清,就會大聲嚷嚷是嗎?這是當時懶得跟她掰扯,要不必須投訴前台,都怎麼培訓的!
兩星都是給早點食堂的服務人員點的,尤其是食堂大爺人真的特別好,總怕不夠吃,如果沒這大爺,一星都給的多!從來沒住酒店給過差評,這是第一次,就為這脾氣大的前台!為你點贊👍🏿
Dịch