Alean Family Doville Hotel

Первый раз в довиле. Мы бронировали ривьеру,но за два дня написали что за туже сумму можем приехать в довиль без доплаты. Дали номер выше категории которую бронировали. Очень приятно ,да ещё на первом этаже. Всем довольны. Но из за отсутствия пляжа хотелось бы чтобы бассейны так сильно не грели. На улице 40,в бассейне 30 может даже больше. Хоть один холодненький. Спасались на водопадах.И отсутствие сахарозаменителя. Для диабетиков это прям беда. Были в других сетях отеля алеан везде есть. Фруктоза не замена ,она с углеводами. Спасибо за хороший отдых.

Отдыхаем в Довиле уже не в первый раз, но обычно летом. В этом году приехали на Новый год. Замечательно провели время!!! Классная новогодняя шоу-программа и вкуснейшие кулинарные шедевры, интересные анимационные мероприятия и их обаятельный шеф Роман с невероятным умением зажечь любую публику!Довиль хорош в любое время года!!! Всегда можно найти чем заняться: теннис, бильярд, бассейн, мастер- классы, игры с аниматорами, вечерние дискотеки!Огромное спасибо всем организаторам, за наш чудесный отдых!Мы ещё вернёмся

В целом, хорошие условия для отдыха, и ранее мои отзывы об этом отеле были почти в целом положительные (мы уже не раз были в этом отеле и в других отелях сети), пока не случилась ситуация, которая требует бОльшего чем просто вовремя принести чистое полотенце или накрыть на стол. Перемещаясь вдоль бассейна по бортику после спуска с горки ребенок получил серьезную травму головы (врезавшись в металлическую конструкцию, поддерживающую горки, которая ничем не огорожена), которая потребовала медицинской помощи: обращения в травмпункт, наложения швов и последующих ежедневных походов в поликлинику на перевязку. Случилось глубокое рассечение над глазом (повезло что на брови), во всю глубину кожи примерно 8 сантиметров шириной. Сразу после получения травмы ребенок с окровавленной половиной лица сам побежал искать родителей, и я был первый, кто его заметил и встретил на основной площадке перед центральным входом. Спасатели вокруг бассейна и никто из сотрудников ничего не предпринял. Хорошо что ребенок здоров, занимается спортом и воспитан быть самостоятельным - она не потеряла сознание, не испугалась так чтобы бездействовать и отправилась крича на ходу на поиски того кто поможет. НИ ОДИН сотрудник отеля никак не отреагировал на происшествие. А второй мой ребенок рассказал что спасатели продолжали сидеть на своих местах и по рации сообщали друг другу куда побежал ребенок, получивший травму. Мы самостоятельно добрались до медпункта, и там нам оказали минимальную помощь - обработали рану и дали адрес травмпункта. Это ЕДИНСТВЕННАЯ помощь от отеля в случившейся ситуации, теперь я понимаю что уже и на этом спасибо. Позже сотрудница отеля (по работе с гостями или что то в этом роде) пару раз дежурно с натянутой улыбкой поинтересовалась как у нас дела (мы как раз проходим ее мимо когда выходим в город или возвращаемся), а на вопрос как получается так, что ребенок, бегущий по бортику бассейна в котором купался может наткнуться на стальную конструкцию - ответ был "она не должна там бегать" и "родители сами отвечают за своих детей", это практически цитаты, со 100% передачей смысла. Ожидалось что нибудь вроде "мы все проверим и примем меры чтобы такого не случалось", не говоря уже о чем то большем, но это уже была бы достойная реакция. Правда на следующий день по пути к этому препятствию натянули защитную сетку. Но самое интересное - то ли сотрудники, то ли руководство - настолько недалекие, что там как было так и есть еще пару мест, в которых ребенок может получить точно такую же травму. Для меня это очевидно стало, после того, как я сходил и посмотрел на конструкцию этих горок. К сожалению я не знал, что заселяясь в отель нужно изучить конструкцию горок и способы подхода к этой конструкции чтобы оценить их безопасность, проинструктировать детей и уже "отвечать за своих детей", которые перемещаются вдоль бассейна в течение всего отдыха. Некоторые пути нужно просто перекрыть, чтобы туда не мог добраться ребенок, и никаких проблем не было бы, это просто очевидно. Но