Aloft Alpharetta

Khách sạn này có giá rất cao. Ngoài phong cách hiện đại và lối trang trí của khách sạn, nó không khác gì bất kỳ khách sạn nào khác. Điều đáng thất vọng đầu tiên là chúng tôi đã đặt phòng vì nghĩ rằng khách sạn có nhà hàng và quán bar đang hoạt động vì trang web cũng như trang web trip.com đều báo cáo rằng họ đã đóng cửa vào thời điểm hiện tại. Những tiện nghi đó là lý do chính khiến chúng tôi chọn Aloft ngoài vị trí. Tiếp theo, phòng khách sạn của chúng tôi cực kỳ nhỏ. Thứ ba, cổ phiếu và quyền chọn ‘thị trường’ thật buồn cười. Và KHÔNG có cửa hàng bán hàng tự động nên đây là lựa chọn duy nhất để mua đồ ăn nhẹ trừ khi chúng tôi lái xe đến cửa hàng tiện lợi. Ngoài ra, bữa sáng thiếu nghiêm trọng về khẩu phần và hương vị so với cái giá mà chúng tôi phải trả cho nó. Cuối cùng, hầu như không có nhân viên bán hàng ở bàn làm việc… buổi sáng đầu tiên chúng tôi muốn gọi bữa sáng và mua đồ uống ở chợ và tôi thực sự phải gọi điện cho khách sạn khi đang đứng ở bàn làm việc để thu hút sự chú ý của nhân viên bán hàng. Đêm thứ hai, những người bạn đi cùng chúng tôi không thể mua đồ ăn nhẹ vì không thấy nhân viên bán hàng đâu cả. Hơn nữa, chiếc giường trong phòng của chúng tôi cứng như đá dẫn đến chất lượng giấc ngủ rất kém. Và chúng tôi đã trả 275 đô la cho 2 đêm cho việc này? Chúng tôi sẽ không quay lại Aloft. Theo nghĩa đen, trải nghiệm tích cực duy nhất mà chúng tôi có được là áp lực nước khi tắm. Ngoài ra, bộ phận dọn phòng cần phải làm tốt hơn ở các khu vực chung của tiền sảnh… đúng là có mạng nhện rơi ra từ đáy đồ nội thất và trên sàn nhà và có thể nhìn thấy bụi bên dưới. Tôi đã từng quản lý một khách sạn và trải nghiệm của tôi với Aloft không mấy hài lòng. Tôi cũng không nhận được biên nhận khi thanh toán… không được in hoặc gửi qua email.

I’ve stayed in a lot of hotels but I’ve never been to a hotel that doesn’t have any toilet paper in the room. I called to ask the person at the front desk to send me some towels and a roll of toilet paper I was informed that they didn’t have anyone tissue to bring it up to the room which was fine. I had to come and get it myself. I got to the front desk received the towels but no tissue the front desk said they would bring some up when they found some I got no call and no tissue. Ridiculous!! This is also a place where they can smoke ********* at the pool!!! What kind of business is this??

This was one of the worst hotel experiences I have ever had. It's sad because the hotel itself is beautiful. The ladies at the front desk were very polite as well. However, the walls here are PAPER THIN!!!! I literally got no sleep. The folks next door to me decided to have a hotel party at 4 in the morning and I could hear EVERYTHING :( Also, what's up with the doors here. I heard room doors slamming all day and night. It was so loud. Plu, my shower was dirty. Then to top it off, I prepaid for my stay online, yet they still charged me the full price upon check-in. I'm supposed to get a refund by Tuesday, but we'll see. Anyway, I will NEVER book a stay here again.

Our last stay at the hotel was not good for many reasons. Overall, our experience was much better this time.

From the time we walked in the door to the time we checked out, everything was amazing!

The hotel was clean and had easy access to everything we needed for a weekend away.

It was a great stay. I enjoy this boutique hotel experience with its Loft style hotel design. Enjoyable. Not hot water during my stay for tea, coffee canteen out. I cannot complain. Wanting an invite from BONVOY for the card approval so I can make Aloft part of my regular routine.

If you have issues with this property, expect the staff will be very responsive. They were for me. But do check your bill and check out. Don’t just get it emailed. People were charging things to my room.

We have stayed at this hotel several times, due to them not charging a pet fee for our two dogs. This time they did charge $75, but I was not told when I made the reservation and found out when I checked in. When I mentioned it to the manager at checkout, however, she did remove the charge and said it was a new policy. More disturbing was the fact that a new person at the desk was not careful with security! We settled in our room and I went for food, then a man walked into our room while my wife was there. He had been given a key to our room! Again, the manager did apologize, but we feel it was a major mistake. We also had a problem with ants all over the counters in front of the windows.