Các đánh giá Rahat Palace Hotel

Khách sạn đã có từ lâu, cơ sở vật chất tương đối cũ, đặc biệt là điều hòa, tiếng ồn không thể chấp nhận được. Điều kiện vệ sinh khá đảm bảo, đạt tiêu chuẩn khách sạn 5 sao. Điều đáng nói là khách sạn có giếng trời rất đẹp, đó là điểm tôi thích nhất. Điều khiến tôi khó chấp nhận là thái độ của một số nhân viên lễ tân trong khách sạn, cô lễ tân tôi gặp rất hiền, nhưng tôi cần phải phê phán một ông béo ở quầy lễ tân! ! ! Tôi muốn đổi 10.000 tenge lấy tiền lẻ, và tôi đã "ném" thẳng 25.000 tenge lên quầy. ! ! Trong khách sạn tôi ở Belarus, khi tôi không có tiền lẻ ở quầy lễ tân, họ sẽ chủ động giúp tôi liên hệ với ngân hàng trong khách sạn và giúp tôi đổi tiền lẻ. Thật là một thất bại khi có loại quầy lễ tân này trong một khách sạn đẳng cấp này! Ngoài ra, do mình đặt khách sạn từ Ctrip nên lễ tân khách sạn từ chối cung cấp hóa đơn tiền nước khi mình trả phòng và nói rằng chỉ cung cấp hóa đơn tiền nước cho những hạng mục thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Tôi đã ở rất nhiều khách sạn, đây là lần đầu tiên tôi gặp phải thứ kinh tởm như vậy, vì lúc đó tôi phải bắt máy bay nên tôi không vật lộn với nó, nói chung, tôi sẽ không chọn khách sạn này nữa ! ! !

Trong tòa nhà 360 độ, toàn bộ giếng trời mang lại cảm giác tươi sáng, Nhiều chuyến bay từ nước ngoài đến vào lúc nửa đêm. Bữa sáng tự chọn có nhiều loại và giá cả hợp lý. Tôi đã hy vọng vào một căn phòng có tầm nhìn ra dãy núi Tianshan, nhưng tôi không thể hy vọng điều đó, điều đó hơi thất vọng. Tôi ở lại để xem một buổi hòa nhạc và hài lòng với căn phòng nơi tôi có thể nghe thấy âm thanh tổng duyệt của buổi hòa nhạc này. Mỗi phòng có những bộ ấm trà khác nhau, và một số phòng có trái cây, nhưng của tôi thì không. Lúc trả phòng, táo được phục vụ như Almaty (thành phố táo) và rất ngon.

Cơ sở đã cũ nhưng vệ sinh sạch sẽ, phòng rộng rãi. Không có nhiều thứ để ăn cho bữa sáng.

Chúng tôi không vào spa và phòng tập thể dục vì họ làm việc từ 10 giờ sáng

Tôi đã ở khách sạn này bốn lần trước đây, nhưng đây là lần đầu tiên không bao gồm bữa sáng. Khách sạn ở một vị trí rất thuận tiện và có một nhà hàng Kazakhstan ngon ở bên cạnh.

Really disappointing for a 5 star hotel and with the price paid. Hotel was old and run down. Both front door and balcony door seems to be breaking down. Interior was old and dirty. Carpet seems like it hasn't been washed for years. The lamps had dirty brown stains and even the aircon doesn't seem to work. Fridge auto locks every time I close it and have to call the concierge up to unlock every time I want to open it up again. Toilet shower area didn't even have light when shower screen was drawn. Bedsheets were clean though that's about all.

So kind and trusty staff! Thanks for offering wonderful service which made me smile at all times.

HERSEY MUKEMMELDI COK TESEKKUR EDERIM BUTUN OTEL PERSONELINE

Everything about the hotel is perfect. My only suggestion is get a new hairdryer. The current one barely works. Breakfast was delish and reception kindly arranged transportation for me.

Good hotel. A bit old, but Well maintained. Great breakfast. English speaking front desk, but not housekeeping staff. Overall is good

Enjoyed the stay. Very accommodating staff, clean place and it feels like home. Will surely go back.

It’s not new but generally speaking it’s good. After my nightmare stay in Astana and aktau with those international groups’ properties I am more certain about it.

great experience

Great location with good price. Large swimming pool with the sauna and fitness center. There is a spa and massage for the additional payment.