Keremet Hotel

Khách sạn tuyệt vời. Nhân viên khách sạn điềm tĩnh, tốt bụng và thân thiện, vị trí yên tĩnh, phòng khách sạn sạch sẽ, không còn từ nào để nói, mọi thứ đều tuyệt vời, vị trí, địa điểm cũng rất tuyệt. Cảm ơn vì dịch vụ của bạn

很平和安靜

Khách sạn này chỉ có hai lợi thế - tầm nhìn từ cửa sổ của những cây thông và cà phê thơm ngon từ máy pha cà phê (viên Lavazza). Tôi đã đặt và thanh toán ba đêm tại khách sạn này, mặc dù tôi chỉ ở đó hai đêm - đêm thêm chỉ được đặt để có chỗ ở sớm, máy bay của tôi đến Almaty từ rất sớm và tôi muốn nhận phòng khách sạn n***. Bữa sáng tại khách sạn này được giao đến tận phòng của bạn vì đây là khách sạn mini và họ không có phòng ăn sáng riêng. Bữa sáng bao gồm lựa chọn cháo và bánh mì nướng hoặc trứng bác và dưa chuột thái lát. Trong ba bữa sáng tôi trả tiền, họ chỉ cho tôi ăn một bữa. Hôm đến họ không mang đến cho tôi, mặc dù đơn hàng đã được nhận nhưng ngày thứ hai họ lại không nhận đơn (hóa ra bữa sáng phải đặt hôm trước ở quầy lễ tân, điều mà không ai cảnh báo). Về). Phòng của tôi ở trên tầng ba và tôi yêu cầu mang vali vào phòng, nhưng tôi phải đợi khoảng bốn mươi phút để lấy vali. Khách sạn này sử dụng đội ngũ nhân viên hoàn toàn không chuyên nghiệp, họ không có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn và điều đó cho thấy. Hơn nữa, họ hoàn toàn không quan tâm liệu khách có hài lòng với dịch vụ của mình hay không. Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền cho bữa sáng và nhân viên lễ tân đã hứa với tôi - họ nói rằng họ sẽ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và hoàn lại tiền. Nhưng rồi sự từ chối đã đến. Tức là họ nói thế thôi, chỉ để xua đuổi thôi. Một nhược điểm khác: khách sạn yêu cầu đặt cọc khi đến nơi, số tiền này sau đó sẽ được trả lại vào ngày trả phòng nếu tài sản trong phòng không có thiệt hại gì. Không có khách sạn nào trên thế giới làm được điều này. Chiếc giường thoải mái với một tấm nệm cứng, nhưng những chiếc gối không thoải mái. Khăn trải giường có chất lượng chấp nhận được, đồ đạc trong phòng tắm tốt. Khách sạn có thể tuyệt vời nếu xét đến vị trí và quy mô của nó, nhưng dịch vụ thực sự làm hỏng toàn bộ trải nghiệm.

Повидавший виды номер. Обращайте внимание, что в стандарте ванная комнате не в номере, а снаружи в коридоре. Шумно, окна не закрываются, персонал только руками разводит. Написано что номер для некурящих, при этом балкон провонял сигаретами. Цена абсолютно не соответствуют качеству. Требуют залог, не понятно за что.