Montebelo Aguieira Lake Resort & Spa

Maravilhoso, acordar com a vista incrivel sobre o lago! A repetir...

Tudo excelente, desde a simpatia, amabilidade e disponibilidade dos funcionários, até à limpeza, alimentação, piscinas. Para famílias é do melhor ❤️ venho encantada

Bonito.

This was not a pleasant stay. The hotel has a weird policy. They demand the customer to carry pool towels in the room and hand them over to the front desk upon checkout. We did not bring them down because we did not use them at all. The staff insisted that we walk back to the room and bring them down to him. To prove that we did not steal them? Never experience such disrespectful policy to the customer. This suppose to be a nice resort hotel, not a motel. There was a printed post in the room with a long list of items and their price next to them. It's a warning that if you steal any of these, you will be charged on your way out. Interestingly, we found a dinner charge got tagged on to our bill which we never dined in the hotel and funny thing was that after I argued with the staff, he could not find the receipt in the restaurant. The charge was eventually got removed of course. The hotel charged me on my credit cards in USD but did not give me the option of charging in Euro. They put 4% service fee directly on my bill as a result of charging in USD. I argued that I want to charge in Euro but they shrugged and said that's the way it is. The hotel is dated and somewhat rundown. If you are visiting Coimbra area, stay somewhere else.

Outstanding Hotel, stayed her in late August for 3 Nights, Amazing breakfast. Very clean family resort ideal for local tourism, we visited our son who recently moved to Portugal and used this Hotel as a base... Very friendly staff

Todos os espaços exteriores e interiores encontram-se limpos e bem cuidados . Ambiente calmo e acolhedor . Quartos confortáveis e com vistas bonitas . Boa capacidade de insonorizaçao . A equipa de Staff na sua maioria simpática e disponível . O espaço da piscina é bastante escuro e o jacuzzi é pequeno , para além disso não há qualquer controlo sobre o tempo em que cada família pode estar no mesmo , sendo que na falta de empatia de alguns hóspedes a oportunidade de frequentar o jacuzzi fica limitada . A ausência de aquecimento no espaço que se segue à saída da piscina também é um ponto negativo . A parte mesmo mais negativa é a alimentação. Pequeno almoço bastante fraquinho , pão recesso , pouca variedade na fruta e por vezes ausência . Demora na reposição de produtos . No primeiro dia jantar Beffet e a comida estava bastante boa . No segundo dia tínhamos que pedir as sugestões da carta , eram opções bastante limitadas e só após estarmos na refeição percebemos que as cartas de quem comprou alojamento com opção de meia pensão eram diferentes das restantes . Desagradável . Apesar de termos alertado que tínhamos uma pessoa celíaca na familia e nos terem informado não haver nenhum problema , foi com muita tristeza que nos foi informado que não tínhamos pão ao jantar mas garantiram no pequeno almoço a situação estaria resolvida. No entanto no pequeno almoço também não tinham pão , justificando ter acabado na passagem de ano . Sugeriram Madalena , cereais e bolachas . Pedi cereais , 5 min após informaram que os mesmo já não estavam em condições de serem servidos . Trouxeram Madalena e bolacha . A Madalena estava dura e recessa , mostrei e relatei o problema . Pediram desculpa . Enfim … nunca me tinha acontecido , sendo que num hotel que se afirma 5 estrelas não ter um simples pão sem gluten para o pequeno almoço de um celíaco diz muito sobre quem gere este espaço. Pagamos e não tencionamos voltar , aqui não há lugar para doentes celíacos .