Alesia - Boutique Hotel & Spa

Me la pase increíble sus instalaciones de SPA son muy confortables, el restaurante CISSUS ofrece muy buenas opciones y muy buena comida, ademas de unos jardines muy limpios, me encanto la ubicación, que el servicio del personal es excelente. Felicidades Alesia

Recién fuimos el fin de semana pasado a este hotel con amigos para relajarnos en el spa. Seré objetiva en mi descripción con los pros y contras. Pros: 1.- Bonitas instalaciones 2.- Buena ubicación 3.- Buena limpieza 4.- Cuartos amplios 5.- Villa bonita y grande 6.- Nos mostraron la aparatología cosmética y se ve muy buena Contras: 1.- A tu llegada y según su reglamente te retienen tu INE y no te lo quieren devolver hasta tu salida. ësto no se debe hacer y en ningún lugar te lo deben de retener. 2.- No hay botones. El recibimiento de lo menos cálido. El joven de la recepción muy hosco y les falta muchisimos cursos de atención al cliente. 3.- Me dijeron que una habitación sería con cama king y me la entregaron con cama queen sin ninguna explicación diciendo que se pidió la más cercana a la villa cosa que jamás mencioné en ningún what. 4.- En las habitaciones sí hay cafetera y en la villa no hay. 5.- Llegamos puntualmente al masaje y nos pasaron como 15 minutos más tarde porque estaban en otros servicios (ah, no hubiera sido al revés porque nos lo hubieran reducido de nuestro servicio) 6.- Mi masajista se salió dos veces del cubículo y me dejó ahí sin explicación alguna por unos minutos. 7.- Nuestros amigos estaban platicando en la alberca y le dije a la masajista que les dijera que guardaran silencio y me respondió: ¿Y si se enojan? En todos los spas hay reglas de silencio. Aqui no se cumplen. 8.- A una de las señoras del grupo le dieron un masaje mas corto de tiempo. 9.- Una de las botellas de plástico supuestamente nuevas con agua de clorofila al abrirla tenía manchado de lápiz labial!! Bueno, si las reciclan, al menos las deberían de lavar bien. 10. El agua de la alberca exterior está fría. 11.- Había una boda y una fiesta así que si buscas descanso o relajación para nada lo lograrías. Una de las señoras de la fiesta dejó el baño de damas lleno de vomitada. 12.- La cena se pidió con semanas de anticipación y al llegar le dijeron a una de las señoras del grupo que no había el postre que pidió porque se lo acabaron los de la fiesta. También se pidió una coca light y tampoco hubo porque se acabó con la fiesta!! pésimo. 13.- Las porciones eran muy pequeñas. La carne muy dura y reseca. No están buenos los alimentos. La panacota muy mala. 14.- El mesero se tardó en traernos los tiempos muchísimo y a la hora de estar viendo cuánta propina le dejábamos estaba ahí en la mesa y no nos dejaba platicar a gusto. Solo presionándonos porque ya se quería ir. 15.- El desayuno X. Muchas moscas en el restaurante. 16.- La velaria que cubre la recepción ya está en muy malas condiciones y con moho. 17.- Es el único spa que no te dan ropa desechable. Te piden que traigas traje de baño porque si no te cobran tu ropa desechable. Nosotros nos la pasamos bien por la actitud con la que íbamos pero claro que NO recomendaré el lugar a nadie. Lo que importa es la actitud y aquí no tiene buena actitud el personal. Si quieren un buen spa vayan a Casa el Legado que también e