Terraza de Luna

Hotel staffs are friendly and felt welcome. Excellent breakfast and great view. Great location close to good restaurants!! Clean and spacious rooms. Hot water. Highly recommended if you visit Aguas Calientes!! Faster check-out. Te available at the front desk.

Decent hotel, clean, good bed but the courtyard design makes it quite loud, earplugs are a must. Breakfast is decent and overall good experience. Sell water bottles for 4 Soles. Has a hair dryer but a bit weak. Hot water good and towels enough

Beautiful, having help with my luggage getting off the train was awesome! Everyone is friendly and kind. I like air conditioning and they didn't have it, but they gave me a fan, and I switched to a window that opened outside... I loved the window, there was flute music and dancing under the window at night..so charming!

This is a great place! The hosts are super welcoming and friendly. They helped us with all our needs, including meeting us at the train station and helping us carrying our luggage. The bed is comfortable and super clean! We particularly loved the hospitality of Victor and Monica. We recommend this hotel ❤️

Pésimo hotel. Sin ventiladores ni calentadores en cada habitación ni tampoco suficientes para satisfacer las necesidades de la huéspedes, ventanas que dan al pasillo donde pasa la gente (imposible dejarlas abiertas por las noches por seguridad y privacidad, así que toca dormir encerrado, sin ventilación ni manera de controlar la temperatura), personal de recepción inepto, grosero e inútil. Incapaces de resolver la más mínima situación. No sé responsabilizan de sus deficiencias y culpan cobardemente a la agencia de viajes. Por si fuera poco, acceso difícil y complicado: si tienes la mala suerte como yo de que te asignen al 5to piso o si quieres desayunar, hay que saber que el desayuno es en el 6to piso y el elevador "casualmente" deja de funcionar el día que llegas a hospedarte. La peor opción sin lugar a dudas para hospedarse en camino a Machu Picchu. Elígelo sólo si quieres arruinar tus vacaciones por una mala experiencia en un hotel atendido por personas que no tienen la más mínima idea de lo que significa servicio al cliente.

Las ventanas de muchas habitaciones dan al pasillo interno, no se puede evitar la luz del pasillo, no tiene persiana una simple cortina que no cierra bien. El ruido es infernal, no pude pegar un ojo. No tienen shampoo, ni crema de enjuague. No hay toallas de mano. En el desayuno no hay una misera tostadora. Definitivamente una experiencia para el olvido.