Mantera Resort & Congress, Sochi

the location was awful. It was an hour's drive to the city. The hotel did not have a private beach; instead, they designated a section of a public beach that was a 15-minute shuttle ride away. The shuttle service ran every half hour, but due to the high number of guests, it was often full, leading to long wait times. As a result, we frequently had to take a taxi to the beach. Additionally, the beach was about a 15-minute walk from the drop-off point along a road with no shade, which was very uncomfortable in the direct sunlight and hot weather. Another issue was the language barrier. The staff did not speak English, and we had to rely on a translator frequently, which made communication difficult and time-consuming.

So i ve stayed at this hotel many times before . It used to be Radisson hotel now a Mantera hotel . So they re in the motion of rebranding so some things are off . I give it 4/5 . The suite is clean and spacious , with glorious view of the mountains or sea view if you prefer that . The breakfast buffet is wonderful; 3 swimming pools great ; gym they ve moved quite far from the reception in the adjacent building , good gym . Kids play room is wonderful ! So whats missing ?! The only functioning restaurant is a steak house , no lobby bar ; no beach access ( only by bus transfer ) ; no 24 hr supermarket in the vicinity ., quite pricey i would like to point out due to super high demand and lack of proper hotels nearby. But great stay nonetheless for family with kids ))

I could experience smart staff, nice view, clean room, enough amenities, good location, warm swimming pool, convenient service. During the peak season, the cost-effectiveness is not good, and soundproofing facilities need to be supplemented.

Отель неплохой. Твердая 4, но за деньги 5. Завтраки вкусные, но нет элементарно бананов, которые очень любят дети. Мясных горячих блюд на завтраках тоже нет (тефтеле, тушеное мясо), что очень странно для 5 звезд. Номера в принципе чистые. Убирают на 3+. Десерты вообще не вкусные. Дали бесплатные билеты в Сочи парк, приятный бонус. Пляжа своего нет, на него возят. Море вообще в этом районе ужасное, без разнице чей пляж. Очень крупные булыжники, следовательно зайти в море тот еще квест. Пожилым людям и детям на курорты Сириуса лучше не ездить, не получите удовольствие от моря.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этот отзыв, потому что скорее всего руководство отеля примет попытки его удалить, чем решить какие-то проблемы для гостей🤷‍♂️ Видимо,те кто ставит отзывы на 5 звезд до этого ездили только на дачу к бабушке) Этот отель не 5 звезд даже близко!!! Отдыхали в этом отеле на протяжении 8 лет пока он назывался Radisson Congresse ну и он в принципе с натяжкой был на нормальную 4ку, но мантера это конечно нечто в самом плохом смысле слова))) Единственный плюс - это может быть завтраки…неплохие и на любой вкус… Минусы: -кондиционер! Его нет! Он гудит,но не работает😂и это не фигура речи,а он действительно не охлаждает…просто циркулирует горячий воздух…отель проблему признает,но ничего не делает…им по фиг) В спортзале,кстати,вообще сдохнуть можно) - половина отеля в статусе реновации: шум,узбеки и все прелести объемного ремонта -персонал! Огромный минус! Вообще необученный и бесполезный! И многие на диком расслабоне и пофигизме!Ни одна проблема не будет решена🤷‍♂️просто ни одна….всё слушают,слышат,но по фиг))) -контингент) в этом году резко появились «персонажи» с огромными колонками, играющими на максимум с довольно сомнительным репертуаром)))бухающие,сидя в открытом джакузи, что естественно запрещено и естественно с сигаретой,прилипшей к опухшей губе))что делает персонал отеля?правильно им по фиг) даже после замечаний и обращений. Radisson такого не допускал🤷‍♂️ Вообщем шляпа полная) кто привык к стандартам качества Radisson, забудьте про это место! Мы последние дни здесь,но уже решили,что никогда сюда не вернемся.

Были в отеле на майских праздниках. Все понравилось. Особую благодарность хотелось бы высказать сотрудникам игровой комнаты: Марии, Лизе, Асе, Виктории, Дарии, Степану, Стасу. Ребенка мы могли вытащить оттуда максимум на 20 мин, чтобы покормить. Пропадал там целыми днями. Ребята отлично ладят и занимаются с детьми! Товарищи руководители, поощрите ваших замечательных сотрудников! Мама Сережи Кускашева:)