The Row Residential Hotel

Đầu tiên và quan trọng nhất, tôi muốn khen ngợi toàn bộ nhân viên vì đã cực kỳ niềm nở, nồng hậu, chuyên nghiệp và cố gắng hết sức để hỗ trợ tôi trong thời gian lưu trú tại The Row. Thật không may, họ chỉ có thể làm được nhiều điều khi tòa nhà có quá nhiều vấn đề về kết cấu và thiếu tiện nghi khiến việc lưu trú ở đây trở thành một trải nghiệm khá khó chịu. Khi đến nơi, căn phòng của tôi có mùi kinh tởm do vấn đề về hệ thống ống nước trong phòng tắm. Ngoài ra, vòi hoa sen bị rò rỉ do hàn bị lỗi; vòi hoa sen trên cao bị tắc, buộc tôi phải sử dụng phụ kiện cầm tay; và tủ lạnh mini không hoạt động. Nhân viên xả một số hóa chất xuống bồn cầu, khử mùi hôi khoảng một giờ trước khi quay lại. Tủ lạnh đã được thay thế, nhưng cái đó cũng không hoạt động. Sau đó, họ chuyển tôi vào nơi dường như là căn phòng duy nhất còn trống. Rất may là không có mùi trong phòng tắm này, nhưng cửa phòng tắm bị thiếu khiến nước rò rỉ ra khắp sàn phòng tắm. Tôi cũng không thể sử dụng vòi sen trên cao vì điều này và lại bị kẹt với thiết bị cầm tay. Người quản lý đã thông báo trước cho tôi về điều này, nhưng tôi cảm thấy mình không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận căn phòng vì nó được cho là căn phòng duy nhất còn trống. Tủ lạnh cũng không hoạt động ở đây...nên có 3 cái tủ lạnh bị hỏng, nhưng thực tế là không có lò vi sóng ở cả hai phòng đã khiến vấn đề này trở nên khó tranh luận. Cửa sổ không đóng hết vì khung không được lắp đúng cách nên một số con muỗi đã bay vào bên trong. Đó không phải là một ấn tượng tốt chút nào, và hoàn toàn không phải là điều mà người ta nên mong đợi từ một nơi đang cố gắng tự nhận mình là một khách sạn 5 sao. Tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ ai, trừ khi bạn có đủ ngân sách và sẵn sàng chấp nhận những vấn đề này. Nhược điểm bổ sung: - WiFi thật kinh khủng; chậm và rất không ổn định. Tôi có WiFi tốt hơn ở quán cà phê gần đó. - Khách sạn duy nhất tôi từng đến không có lò vi sóng. Có ích gì khi có một chiếc tủ lạnh không có cách nào để hâm nóng thức ăn? - Không có máy sấy tóc (một lần nữa, lần đầu tiên đối với tôi) - Phòng tắm rất kém ánh sáng, nhưng gần như có quá nhiều đèn trong không gian sinh hoạt chính - Lối vào sảnh ngập nước mỗi khi trời mưa, gây nguy hiểm về an toàn. Tôi suýt trượt và ngã hai lần. Thang máy chính cũng ngừng hoạt động khi trời mưa. - Cửa vào không cách âm; bạn có thể nghe thấy bất kỳ tiếng động nhỏ nào mà ai đó tạo ra bên ngoài phòng - Tiếng nhạc thang máy khó chịu phát ra ở hành lang gần như cả ngày cho đến tận nửa đêm, có thể nghe thấy qua cánh cửa mỏng - Không ăn sáng Ưu điểm: - Vị trí an toàn gần nhiều cửa hàng và nhà hàng - Rẻ hơn hơn hầu hết các khách sạn cao cấp khác trong khu vực - Gần sân bay - Nhân viên rất nhanh nhạy - Trang trí nội thất tuyệt vời có thể so sánh với bất kỳ khách sạn sang trọng nào khác - Nước đóng chai miễn phí, dép và trà địa phương thơm ngon - An toàn miễn phí để cất giữ những vật có giá trị (chưa từng nghe thấy của hầu hết các khách sạn ở Mỹ) - Nhà hàng sang trọng n*** trong khuôn viên - Dịch vụ giặt là (trả tiền cho mỗi món)