Val di Luce Spa Resort

The food at the restaurant was terrible. I ordered a bottle of wine and they sent another that was 3 times the price without telling me. They threw us out because they said they had to set up for breakfast while they had other tables still sitting. We were still drinking our wine. The only person that was nice at this place was the person at reception.

Very disappointed with this hotel. Rude unhelpful staff. “S.P.A.” hotel yet you have to pay 35€ per person to use the pool. There is a kitchenette in your room but you’re not allowed to use it. There aren’t even glasses to drink out of. Our balcony was completely flooded we reported it on day one and no one came to fix it. There is a kids club but they just put on movies and feed the kids cake. Would not recommend at all

Agosto 2025: soggiorno in coppia per sei giorni in mezza pensione. ACCOGLIENZA Al nostro arrivo un facchino ha subito provveduto a prendere le nostre valigie. Le persone alla reception ci hanno accolto con professionalità. Forse qualche parola in più rispetto ai servizi offerti dall’hotel e alle possibili attività da svolgere, potevano essere un plus. LOCATION L’albergo si trova nella Val di luce a 12 minuti di macchina dell’Abetone. A circa sei minuti a piedi, invece, ci sono gli impianti di risalita, due dei quali aperti anche d’estate. Dall’albergo partono svariati sentieri con difficoltà diverse. SERVIZI In albergo c’è una guida molto disponibile cui ci si può rivolgere per avere info su passeggiate e sentieri limitrofi. C’è anche la possibilità di fare e-bike, a pagamento. C’è una piscina con centro benessere. CAMERA Per alterne vicende noi ne abbiamo cambiate tre, sia con vista interna che esterna, ed erano tutte molto confortevoli e curate. Per una di queste abbiamo chiesto noi il cambio perché era su due piani e non ci piaceva; l’albergo ci è venuto carinamente incontro. BAGNO - Buoni i prodotti (sapone, shampoo e balsamo) in bagno con attenzione all’ambiente poiché a parete. Anche i bicchieri erano in carta peccato fossero incartati con la plastica. In una delle stanze, il phon si spegneva quando si surriscaldava e la reception e la reception ci ha dunque fornito un phon a parte. LETTO - Ricordatevi di chiedere un letto matrimoniale unico perché, in una delle stanze, erano due letti singoli uniti (cosa che io non preferisco). Le pulizie sono sostanzialmente adeguate e molto discrete. NOTA DI MIGLIORAMENTO: l’illuminazione è bassa in tutte le stanze in cui siamo stati; andrebbero messe lampadine ben più potenti. RISTORANTE Ero in mezza pensione e abbiamo sempre mangiato discretamente bene con un menu espresso che cambiava ogni sera. Il servizio era sufficientemente buono con personale disponibile e sorridente. Abbiamo molto apprezzato che, evidentemente non a caso, le due stanze fossero divise per famiglie da una parte e adulti dall’altra. Durante i nostri 6 pasti, per onestà, 3 volte si è capito che hanno un po’ pasticciato gli ordini, il che si è tradotto in un’attesa ben più lunga del previsto. NOTA DI MIGLIORAMENTO: il buffet di verdure dovrebbe essere un po’ più ricco. COLAZIONE Ampia e variegata sia per il salato che per il dolce. PISCINA e SPA Noi ci siamo sempre trovati benissimo tra musica soffusa, té, tisane e mele fresche. Le cuffie, inoltre, sono in dotazione (in altre spa te le fanno pagare se non hai la tua). Non concordo in alcun modo con le recensioni negative sul fatto che sia necessario prenotare uno slot e sul tempo “limitato”. Al contrario, penso che le regole aiutino a regolare i flussi per evitare sovraffollamenti. Inoltre, l’ora e mezza è più che sufficiente secondo noi per godere di un sano relax, considerato che l’idea dello stare in montagna sarebbe quella di fare un’attività fisica di u

Anche in Estate questa location è magica per posizione, servizi esterni e ambiente interno. Lo staff interno è composto da persone che si susseguono negli anni creando per clienti come noi quella familiarità che fa la differenza

Che dire abbiamo portato la nostra mamma presso la vostra struttura per festeggiare il suo 87º compleanno è stata un’esperienza fantastica tutto lo staff e si è prodigato per rendere questo giorno meraviglioso grazie siete fantastici dal Personale al direttore ritorneremo sicuramente

Esperienza sconcertante, ci siamo recati per un soggiorno di 2 notti. Ci viene consegnata una camera in condizioni disastrose, piena di muffa e sporca. Purtroppo all'arrivo abbiamo solo messo giù i bagagli, siamo andati a sciare e dopo cena ci siamo resi conto dello stato. La mattina ci viene promesso di cambiarci camera....e qui inizia un'altra odissea. Prima ci viene data una stanza più piccola ( noi avevamo una familiare composta da due stanze da letto separate) alla mia domanda del perché mi viene risposto che mio figlio avrebbe potuto dormire sul divano a letto. Finalmente ci viene accordata una stanza dello stesso livello, trasportiamo ancora il tutto e arrivati nella camera ci viene detto che sfortunatamente non era pronta....dopo un ora finalmente siamo riusciti ad avere la stanza. Al check out alle mie rimostranze sul fatto di dover pagare 450euro a notte per aver soggiornato in una stanza piena di muffa e sporca mi viene detto che ci potevano scontare le spese del garage. Abbiamo pagato tutto chiedendo di essere contattati dal manager...mai più sentito nessuno e non si sono nemmeno curati di rispondere alla nostre emails. Comportamento veramente scorretto e poco professionale.