
Theo dõi chuyến bay
Theo dõi chuyến bay theo thời gian thực. Dù chuyến bay của bạn bị hoãn, chúng tôi vẫn sẽ chờ.













Sau khi chuyến bay của bạn hạ cánh, tài xế và bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ sẽ liên hệ trực tiếp với bạn qua tính năng trò chuyện trong ứng dụng. Sau đó, bạn có thể tham gia cuộc trò chuyện nhóm dịch vụ từ trang đặt chỗ của mình để xác nhận vị trí của tài xế.
Sau khi đặt chỗ, vui lòng tham khảo hướng dẫn điểm đón bằng hình minh họa trên trang đặt chỗ của bạn và di chuyển đến điểm đón đã chỉ định. Khi tài xế khởi hành, bạn có thể theo dõi vị trí của họ trong thời gian thực.
Dịch vụ đưa đón sân bay là dịch vụ xe hơi đặt chỗ trước. Để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ, chúng tôi khuyên bạn nên đặt chỗ trước ít nhất 12 tiếng.
Khi tài xế khởi hành, bạn có thể xem vị trí của họ trong thời gian thực trên trang đặt chỗ. Nếu bạn lỡ chuyến bay do lỗi của tài xế, Trip.com sẽ bồi thường cho bạn các tổn thất vé máy bay trực tiếp.
Thông thường, xe hơi nhỏ gọn/phổ thông/tiện nghi và các loại xe hơi 5 chỗ khác (bao gồm cả tài xế) có thể chở tối đa 2 kiện hành lý 24 inch hoặc 1 kiện hành lý trên 24 inch. Các loại xe hơi có 6 chỗ trở lên có thể chở 4 kiện hành lý 24 inch hoặc 2 kiện hành lý trên 24 inch.
Nếu bạn có nhiều hành lý, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ sau khi đặt chỗ để sắp xếp xe hơi dựa trên số lượng hành lý của mình. Nếu xe hơi được chỉ định không khớp với đặt chỗ của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ sắp xếp một xe hơi khác.
Trước thời hạn hủy, bạn có thể hủy đặt chỗ miễn phí. Thời hạn hủy khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ và loại xe hơi, thường từ 24 tiếng trước khi đón khách đến lúc bắt đầu dịch vụ. Bạn có thể xem thời gian cụ thể trên trang chọn xe hơi.
Nếu bạn cần hủy xe hơi đã đặt do các lý do như chuyến bay bị hủy hoặc chuyển hướng, bạn có thể hủy đặt chỗ miễn phí mà không bị tính bất kỳ khoản phí nào.
Sau khi đặt chỗ, bạn có thể điều chỉnh ngày đón trước khi dịch vụ xe hơi bắt đầu hoặc điều chỉnh giờ đón sau khi chuyến bay của bạn hạ cánh. Mỗi đặt chỗ có thể được điều chỉnh 3 lần.
Đặt chỗ đã điều chỉnh sẽ được tính lại giá dựa trên thời gian và địa điểm mới, và giá có thể giảm hoặc tăng.

Theo dõi chuyến bay theo thời gian thực. Dù chuyến bay của bạn bị hoãn, chúng tôi vẫn sẽ chờ.

Đặt trước để giữ xe. Không có xe? Chúng tôi sẽ chi trả.

Không có thêm phí hoặc phụ phí

Hủy miễn phí nếu kế hoạch di chuyển của bạn thay đổi

Tài xế đến trễ? Chúng tôi sẽ chi trả.

Bạn bị lỡ chuyến bay do lỗi của tài xế? Chúng tôi sẽ đền bù.

Hóa đơn được xuất cho toàn bộ số tiền, dịch vụ chuyên nghiệp

Chuyến đi an toàn cho bé. Sự an tâm cho bạn.

Lập kế hoạch trước cho chuyến đi để có trải nghiệm suôn sẻ

Tài xế đúng giờ. Hành trình an tâm.
| Tiêu chí so sánh | Dịch vụ đưa đón sân bay Trip.com | Taxi/xe công nghệ | Thuê xe Trip.com |
|---|---|---|---|
| Giá | ✅ Giá trả trước cố định, không có phí ẩn | Giá theo đồng hồ/linh hoạt | Giá thuê cơ bản + nhiên liệu, bảo hiểm và phí cầu đường |
| Sự tiện lợi | ✅ Đưa đón tận nơi | ✅ Theo yêu cầu | ❌ Cần tự lái và tự tìm đường |
| Theo dõi chuyến bay | ✅ Tự động điều chỉnh giờ đón dựa trên tình trạng hoãn chuyến | ❌ Phải tự thông báo cho tài xế | Không cần theo dõi khi tự lái |
| Thời gian chờ | ✅ Thời gian chờ miễn phí không giới hạn khi bị hoãn chuyến | ❌ Tính thêm phí sau 5–10 phút | - |
| Lựa chọn loại xe hơi | ✅ Có thể chọn trước mẫu xe/kích cỡ cụ thể | ❌ Tùy thuộc vào tình trạng có sẵn hiện tại của xe | ✅ Có thể chọn bất kỳ loại xe hơi nào (có thể hết xe) |
| Chăm sóc khách hàng | ✅ Hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/7 | ❌ Hỗ trợ tại địa phương giới hạn | ✅ Quầy thuê xe (giờ làm việc giới hạn) |
| Phương thức thanh toán | ✅ Trả trước (không cần tiền mặt) | ❌ Thanh toán bằng tiền mặt/thẻ khi đến nơi | ✅ Trả trước + đặt cọc (cần có thẻ tín dụng) |
| Chỗ để hành lý | ✅ Được đảm bảo (đặt theo kích cỡ) | ❌ Không chắc chắn | ✅ Linh hoạt (cốp + ghế) |
| Tính linh hoạt | Thường là tuyến đường cố định (không đi đường vòng), việc thay đổi tuyến đường sẽ có tính phí | ✅ Có thể thêm điểm dừng (áp dụng phụ phí) | ✅ Tự do lái xe mọi lúc, mọi nơi |
| Tình huống phù hợp | An tâm đón tại sân bay, du lịch theo nhóm và hành trình tinh gọn | Di chuyển khoảng cách ngắn và phút chót | Du lịch đường bộ, khu vực hẻo lánh và hành trình nhiều điểm dừng |
So sánh các điểm khác biệt chính giữa dịch vụ đưa đón sân bay/taxi/thuê xe